En Alcántara Home, todos nuestros productos pasan por un estricto control de calidad antes de la entrega. Sin embargo, si surgiera algún inconveniente, ofrecemos la siguiente garantía:

Cobertura

• Defectos de fabricación o fallas estructurales durante 24 meses desde la entrega.
• Aplica solo a muebles fabricados por Alcántara Home bajo uso residencial normal.

No cubre

• Daños por mal uso, golpes, humedad, sol o manipulación incorrecta.
• Daños causados en el transporte por terceros.
• Desgaste natural (rayones, manchas, cambios de color, etc.).

Proceso

1. Contáctanos vía WhatsApp o correo con fotos del daño.
2. Evaluamos tu caso en un máximo de 3 días hábiles.
3. Si procede, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo adicional.

Condiciones

La garantía aplica solo si el mueble no ha sido intervenido por terceros y se ha mantenido en condiciones adecuadas. Alcántara Home evaluará la procedencia técnica de la garantía.